SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürünler Kararma Yaparmı ?

Ürünlerimiz 316 L çelik ve XUPıNG (altın suyuna batırılmış 316 L çelik) olup Nikel içermez ve alerji yapmaz . Parfüm,ter,deodarant vb. kimyasal etmenlere maruz bırakmadığınız sürece kullanım süresi uzamaktadır .

Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

www.gustajewels.com  üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.

Sipariş ettiğim ürün yanlış bedende, renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım?

Ürün elinize sipariş ettiğiniz bedenden, modelden ya da renkten farklı gelirse kullanmadan evvel müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişim yapabilirsiniz.

Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?

www.gustajewels.com  üzerinden verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetlerini arayarak değiştirebilirsiniz.

Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?

Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?

Stoklarımız üretime bağlı olarak sürekli yenilenmektedir. İlgilendiğiniz ürün için sitemizi belirlikli aralıklarla kontrol edebilir veya müşteri hizmetlerine ulaşarak ürün kodunu biliyorsanız sipariş verebilirsiniz.